福岡市･北九州市のパソコン修理･Macbook修理･データ復旧専門店｢PCエイド｣
092-292-6665
姪浜福重店092-407-5039
小倉店093-482-4691
小倉北方店093-383-9601
平日 10:00～18:00土曜 10:00～16:00
３つのサポート体制
THREE SUPPORT SYSTEMS
無料集荷サービス
遠方のお客様やお急ぎでない場合は宅配便での受付も可能です。専用のBOXでドライバーが梱包してくれます。
- お客様のご自宅まで集荷に伺います。
- 梱包用の箱が無くても専用のBOXをお持ちしますので面倒な梱包も不要です。
- 見積もり・診断無料。パソコン集荷時の送料はPCエイドが負担いたします。
- お急ぎの場合や指定の運送会社がある場合は宅配便にてお客様にて出荷することも可能です。
- ノートパソコン、デスクトップパソコン、一体型デスクトップ（一部の機種除く）、外付けHDD他
- よくある質問コーナーはこちらです。
衝撃吸収剤を使ったパソコン専用の
BOX（無料）で安心配送
＊一部離島等で無料集荷サービスが対応できない地域がありますが、宅配便による修理は対応可能です。
無料集荷サービスの流れ
COLLECT SERVICE WORKFLOW
集荷予約・お問い合わせ
初期見積り・相談
まずはお電話・LINE・メールフォームにてお問い合わせください。
集荷予約時のご注意点もご一読ください。
翌日〜２日
翌日集荷・無料でご自宅までお伺い
パソコン本体を玄関先に準備しておいてください。
準備しておくこともご一読ください。
専用のBOXで安心
購入時の箱や梱包用の箱をお持ちのお客様はそちらもご利用可能です。
即日〜３日
パソコン到着・診断
PCエイドに到着後、パソコンの診断を開始致します。
お見積り了承
診断結果ご報告
お見積もり・納期をお知らせします。
この時点でのキャンセルも可能です。
＊お見積もり・診断は無料です。
修理完了・ご返送
代引き・銀行振込でお支払いください。
早い場合でご依頼〜修理〜パソコン到着まで５日程度！
＊返送時は、基本的に通常梱包にて発送となります。
集荷予約時の注意点
ご予約時には集荷の正確性を期すため郵便番号・住所を正確にお申込みください。
当日18時までの集荷予約で基本的には翌日からの集荷が可能ですが、一部集荷センターから遠い場所などで翌日の集荷が間に合わない場合があります。
専用のBOXでの集荷をお申込み予定のお客様で、デスクトップ型パソコンご依頼のお客様は、BOXのサイズを指定する為に「パソコンの型番」もしくは「パソコンの3辺の合計のサイズ」を予めお調べください。
BOXが対応できる3辺の合計のサイズは、目安としまして520×440×210（タワー型デスクトップ本体のサイズ）のものまでとなります。
大きさが微妙な場合はご相談ください。
購入時の箱や梱包用の箱をお持ちのお客様は、そちらもご利用可能です。
お客様がご自身で出荷することも可能です。
その際はまずは元払いにてご発送ください。
返送の際は、修理金額と別に、返送時手数料1,000〜2,000円（税別）を頂いております。
パソコン集荷時の送料につきましてはこれまで通りPCエイドが負担致します。
準備しておくこと
提携の運送会社がご自宅までお伺いします。パソコン専用のBOXをお持ちいたします。（BOXのサイズの確認をご予約時に行っておかれてください。）
現地でドライバーとパソコンの梱包及び梱包物の確認を行います。
購入時の箱や梱包用の箱をご利用のお客様は集荷予定時間までに梱包を済ませておかれてください。
| ノートパソコン | 本体とACアダプターをご準備ください。 |
|---|---|
| デスクトップパソコン | 本体裏側のケーブルを外し、本体のみをご準備ください。 |
| 一体型デスクトップパソコン | 本体とACアダプターをご準備ください。 ＊ACアダプターでない機種もあります。 ＊一体型デスクトップパソコンで一部大型の物は専用BOXの対応ができないものがあります。 |
また修理内容によってはリカバリディスク等その他同梱して頂く必要のあるものがある場合があります。
お問い合わせの際に作業員がご説明さしあげますので、ご確認ください。
プリントできる環境がある方は、以下の修理依頼書（PDF）をご記入し同梱してください。
プリントできない方は利用規約をご一読、同意頂いた上、お名前・ご連絡先・簡単に症状等を書いたメモ書きを同梱してください。
修理キャンセルの場合
最終見積もりのご連絡の後に「修理金額が高いなぁ・・・」等の理由でキャンセルの場合、PCエイドでは診断料・お預かり料等の料金は一切発生しませんが、返送時の送料のみ着払いにてお客様ご負担となります。
返送時は基本的に通常梱包にて発送となります。梱包資材はコスト削減と資源保護の観点から基本的にリユース品を使用させて頂いております。
予めご了承くださいませ。
＊修理用の部品の在庫無しの場合も未修理返却となり同様の扱いとなります。
お急ぎのお客様・運送会社指定のお客様
１日でも早いほうが良いというお急ぎのお客様や運送会社指定のお客様は、パソコンを当日梱包されて最寄りまたはお取引のある運送会社にて発送されてください。
その際は送料は元払いでお願い致します。
＊修理キャンセル、未修理返却の場合は送料着払いにて返却となります。
お客様ご自身で送られる場合は下記へ
PCエイド 博多本社
〒812-0013
福岡市博多区博多駅東2-2-11
ビジネスワン筑紫口ビル3F
TEL：092-292-6665
PCエイド 小倉店
〒802-0001
北九州市小倉北区浅野1-8-4
武田ビル2F
TEL：093-432-4691
