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PCエイドのBLOG

PCエイドからのお知らせ・更新情報等のご案内です。

ある女子社員のつぶやき②
2021.12.28
今年もあと数日を残すのみとなりました。
PCエイドも今年の営業は明日12月29日の15:00までとなります。
シリーズ2回目にして年越しだなんて。。。来年はもっと更新頑張ります!!

ところで先日のお客様、あいにく最初に行った診断ではうまく起動までできませんでした(泣)
パソコンって人間みたいで、それぞれ個性があるんです!中には「クセが強い!!(笑)」パソコンも。
そこで次なる手をお客様へご提案し、買い直しではなく「修理」という形でご納得いただきました。
そしてなんとか年内に間に合うよう作業を進め、無事お引き取りまで完了することができ『動いてよかったぁ』と喜んでいただけました。
この瞬間ってオーバーではなく、中にいる私たちも本当に嬉しくなります。(実は以前思い入れのあるパソコンが起動するようになり感激なさったお客様の対応で、もらい泣きしそうになったこともあります💦)

PCエイドではなるべくお客様の意向を伺いながら、少しでもお客様のご希望に近づける修理を心がけています。
以前の私がパソコンの修理屋さんに感じていたイメージ(説明がわかりにくい、ぼったくり)にはならないよう、時には修理方針や対応を社内で協議したり勉強会を行ったりもしています。
賛否はあるかと思いますが、男性ならでは女性ならではな感性も生かせているのではないかと感じてます。
私も含め他業種からの転職スタッフも多く、どちらかというとお客様寄りな今の気持ちを忘れないようにしなければいけませんね。業界内の「当たり前」は社内でしか通用しませんから。。。

なんてちょっと真面目な話になってしまいました。
次回までに少しは面白ネタも考えておきます( ̄▽ ̄;)

では、年越しの準備でお忙しい方は無事に年が越せますよう(笑)、お祈りいたします。
また年末年始も変わらずお仕事の方は、多くの方が浮かれている日にもお仕事お疲れ様でございます。
今年も1年ありがとうございました。どなた様もよいお年をお迎えくださいませ。
つたないブログですがお読みいただきありがとうございました!!
また来年♪

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