こんにちは！
パソコン修理・データ復旧・サポート・販売を行っております PCエイドスタッフ です✨

今回は、「Surface Laptop Go (第1世代) Model 1943」のSSD交換 修理事例をご紹介します🔧

🔎症状の確認

お客様からのご相談は…
👉「Couldn’t find a bootable operating system. Check the Boot configuration to try to fix this.」というメッセージが出て起動できない。

「Couldn’t find a bootable operating system.」とは？

このメッセージは、パソコン起動時に表示される英語のエラーメッセージです。
日本語にすると、次のような意味になります。

「起動可能なオペレーティングシステム（OS）が見つかりませんでした。修正するために、ブート（起動）設定を確認してください。」

このエラーが意味すること

簡単に言うと、
パソコンがWindowsやmacOSなどのOSを見つけられず、起動できない状態です。

主に以下のような状況で表示されます。

• Windowsが正常に起動できない
• OSが入っているはずの SSD / HDD が認識されていない
• BIOS / UEFI の起動順（Boot設定）が正しくない

つまり、「Couldn’t find a bootable operating system.」というエラーは、
ストレージ・起動設定・OSのいずれかに問題が発生しているサインです。

分解診断の結果、今回はSSDの物理故障による不具合でした😓

🛠️分解の手順

1.裏蓋を外す
まずはネジがカバーの下に隠れているのでカバーを外し、計6本のネジを外ます。
その後スパッジャー等を使用し裏蓋を開けますが、
裏蓋とマザーボードがコードで繋がっているので気を付けて開けてコードも外します👇

2.バッテリーの接続を外す
バッテリーの接続を外します

3.SSDを外す
カバーでおおわれているのでカバーを外します

ネジを回して、SSDも取り外します

4.新品SSDを取り付ける
SSDを取り付けた後は、逆の手順で組み戻します！

5.Windowsインストール
Windowsが入っていないため、再度インストールして初期設定すれば完了です！

最後まで読んでいただきありがとうございました🙏✨
次回の修理事例もぜひお楽しみに💡🥰

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

PCエイドは現在5拠点で活動をしております！

●博多本社（JR博多駅から徒歩5分）
福岡市博多区博多駅東2-2-11 ビジネスワン筑紫口ビル3F

●姪浜大通り福重店（敷地内無料駐車場あり）
福岡市西区福重5丁目4-7 ランドリープレス福重店舗内

●糟屋志免店（敷地内無料駐車場あり）
糟屋郡志免町志免中央4丁目12-15 ランドリ―プレス志免中央店舗内

●小倉営業所（JR小倉駅から徒歩5分）
北九州市小倉北区浅野1丁目8-4-2F

●小倉北方店（敷地内無料駐車場あり／モノレール北方駅から徒歩5分）
北九州市小倉南区北方1丁目7-39 ランドリープレス北方店舗内

パソコン修理・データ復旧・Mac修理 法人ITサポート・法人PC保守・PC販売・PC入替 ネットワーク構築・保守　サーバ販売・保守 WEB制作　社内セキュリティ対策UTM導入
PC処分　業務支援ツール