🔧 実際にあった事例
先日、PCエイド本社に 「自作パソコンがマザーボードのロゴ画面から進まず、再起動を繰り返す」 というご相談でお持ち込みがありました。
診断を行ったところ、原因はやはり Intel 第13世代・第14世代CPUに起因するマイクロコード不具合。
別のCPUで検証したところ正常にUEFIが起動したため、CPU保証期間を確認のうえご返却しました。
その後、お客様がIntelに保証申請を行い、新品CPUに交換対応 を受けられたとのご報告をいただいています。
⚠️ Intel CPUで確認されている不具合
2024年8月頃より、Intel製 第13世代・第14世代CPU において以下のような不具合が多数報告されています。
- 🎮 ゲーム中にフリーズする
- 🔄 再起動を繰り返す
- 🖥️ ロゴ画面から先に進まない
この不具合は CPU内部のマイクロコード（プログラム）による問題 であり、物理的な故障ではありません。
📝 不具合が発生する可能性のあるCPU一覧
✅ 第13世代
- Core i9 13900KS / 13900K / 13900KF / 13900F / 13900
- Core i7 13700K / 13700KF / 13700 / 13700F
- Core i5 13600K / 13600KF / 13500 / 13400 / 13400F
✅ 第14世代
- Core i9 14900KS / 14900K / 14900KF / 14900F / 14900
- Core i7 14700K / 14700KF / 14700 / 14700F
- Core i5 14600K / 14600KF / 14500 / 14400 / 14400F
💡 解決方法：BIOSアップデートが必須
Intelは不具合を解消するため、修正済みマイクロコードを含む最新BIOS を各マザーボードメーカーから配布しています。
🔒 BIOSアップデート時の注意点
- 💾 重要データのバックアップ を必ず取る
- 🔌 ノートPCはAC接続必須、デスクトップは可能なら UPSで停電対策
- ⚡ 更新中に電源が落ちると起動不能のリスク
- 🛠️ 自信がない場合は、専門スタッフに相談するのが安心
🛡️ Intel CPUの保証期間を確認する方法
もしCPUが原因だった場合でも、保証期間内であればIntelによる交換対応が可能 です。
ボックス品（リテールパッケージ）をご利用の場合は、以下の公式ツールから確認できます
- 製品タイプを選択
- シリアルナンバーを入力
これだけで簡単に保証年数をチェックできます。
⏰ あわせて検討すべきポイント
さらに、Windows 10のサポート終了は2025年10月14日 に迫っています。
このタイミングで、
- Windows 11へのアップデート
- パソコン本体の買い替え
も検討すると安心です。
🏪 ご相談はPCエイドへ！
PCエイドでは、
✅ CPU・マザーボードのBIOSアップデート代行
✅ CPU保証期間の確認サポート
✅ パソコンの診断・修理・データ復旧
✅ ゲーミングPCのオーダーメイド制作
など幅広く対応しております。
「BIOSが最新かわからない」
「保証申請のやり方が不安」
という方は、ぜひ PCエイドにご相談ください✨
👉 最後までお読みいただきありがとうございます！
この記事が Intel 第13・14世代CPU不具合 でお困りの方の参考になれば幸いです😊
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